นโยบายความเป็นส่วนตัว
Spade Online ข้อมูลของคุณ
ปลอดภัยและเป็นความลับ

เมื่อสมาชิกใช้บริการบน Spade Online เราจะเก็บข้อมูลบางประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล วันเกิด ข้อมูลบัญชีธนาคาร และเอกสารยืนยันตัวตนที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบบัญชี ข้อมูลเหล่านี้สมาชิกให้ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครและอาจมีการร้องขอเพิ่มเติมตามมาตรการ KYC

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ ได้แก่ ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ที่ใช้งาน ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ เวลาและระยะเวลาการเข้าใช้งาน ประวัติการเดิมพันและธุรกรรม และข้อมูลคุกกี้ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานบน Spade Online

Spade Online ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ไม่มีการใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ตรวจสอบตัวตน และดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินอย่างถูกต้อง
• การรักษาความปลอดภัย ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการฉ้อโกง การโกง และการฟอกเงินตามมาตรฐานสากล
• การปรับปรุงบริการ วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเชิงรวม (ไม่ใช่รายบุคคล) เพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้บน Spade Online ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและซัพพอร์ต ติดต่อสมาชิกเรื่องการแจ้งเตือนบัญชี โปรโมชั่น และการช่วยเหลือด้านเทคนิค
• การปฏิบัติตามกฎหมาย ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงมาตรการป้องกันการฟอกเงิน

Spade Online จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อขายสินค้าหรือบริการของบุคคลที่สาม และจะไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ขัดกับสิทธิขั้นพื้นฐานของสมาชิก

Spade Online ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนดังนี้

• ผู้ให้บริการภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารไทย) ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อดำเนินธุรกรรม ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดเช่นกัน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย หาก Spade Online ได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขออย่างเป็นทางการจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะปฏิบัติตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• การโอนกิจการ หาก Spade Online มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

Spade Online ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีค่าที่สุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านระบบ Spade Online ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคารพาณิชย์ชั้นนำ ทำให้ไม่มีผู้ใดดักอ่านข้อมูลระหว่างการส่งได้
• ระบบควบคุมการเข้าถึง มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก โดยแต่ละคนมีสิทธิ์การเข้าถึงตามหน้าที่ที่รับผิดชอบเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง ทีมความปลอดภัยของ Spade Online ตรวจสอบและทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกใช้ประโยชน์
• การสำรองข้อมูล ข้อมูลสำคัญถูกสำรองในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจจับภัยคุกคาม ระบบ AI ของ Spade Online ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติแบบ Real-Time และแจ้งเตือนทีมงานทันที

แม้ Spade Online จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด สมาชิกก็มีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของตัวเองด้วย เช่น การตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่แบ่งปันข้อมูลล็อกอิน และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ

Spade Online ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม ไม่ใช่เพื่อติดตามพฤติกรรมส่วนตัวของสมาชิกแต่ละคน

• คุกกี้ที่จำเป็น ช่วยให้ระบบจดจำการล็อกอินและตั้งค่าของสมาชิก หากปิดคุกกี้ประเภทนี้ระบบอาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์
• คุกกี้วิเคราะห์ รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติในภาพรวมเพื่อช่วยให้ Spade Online เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนมากที่สุด และพัฒนาได้ตรงจุด
• คุกกี้ฟังก์ชัน จดจำความชอบและการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษาและธีมที่เลือก

สมาชิกสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่ใช้งานอยู่ได้ตลอดเวลา การปฏิเสธคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบน Spade Online

Spade Online เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปอีกระยะหนึ่งหลังปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ

• ข้อมูลธุรกรรมการเงินจะถูกเก็บไว้ตามกำหนดระยะเวลาทางกฎหมาย ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5–10 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม
• ข้อมูลการใช้งานทั่วไปจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 1 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลที่สมาชิกร้องขอลบโดยตรงจะถูกดำเนินการภายใน 30 วัน เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

เมื่อครบกำหนดการเก็บรักษา Spade Online จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม เพื่อป้องกันการนำข้อมูลไปใช้ประโยชน์ในภายหลัง

ในฐานะสมาชิก Spade Online คุณมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน Spade Online ได้ที่ support@spadeonline.net เราจะตอบสนองภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

Spade Online ไม่รับสมาชิกที่อายุต่ำกว่า 20 ปี และไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการสมัครโดยผู้เยาว์ Spade Online จะระงับบัญชีทันทีและลบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องออกจากระบบ

หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานได้สมัครบัญชี Spade Online โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ support@spadeonline.net ทันที เพื่อดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีโดยเร็วที่สุด

Spade Online ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ Spade Online จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในระบบ อย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ นโยบายที่ปรับปรุงแล้วจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้เสมอ

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ Spade Online ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วย ขอให้หยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี